Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 26 octobre 2026

La présente politique décrit la manière dont la société PASSAGE TRANSMISSION, exerçant sous la marque Passage, traite les données à caractère personnel des visiteurs du site passagetransmission.fr et de ses clients, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société PASSAGE TRANSMISSION(SARL à associé unique au capital de 1 000 euros, RCS Paris 108 117 300), dont le siège social est situé 31 rue Bonaparte, 75006 Paris. Contact : hello@passage.ac

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, fonction
• Données relatives à la prestation : informations communiquées sur l'entreprise, le projet de cession ou de reprise et l'opération concernée
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, durée de visite
• Échanges sur WhatsApp : numéro de téléphone, nom de profil WhatsApp, contenu de vos messages, transcription écrite de vos messages vocaux, informations que vous nous communiquez sur votre projet et, si vous nous écrivez depuis une publicité, l'annonce d'origine (voir la section 4)
• Preuve de votre consentement : lorsque vous cochez une case d'acceptation, nous conservons la date, le formulaire concerné, la formulation exacte que vous avez acceptée et votre adresse IP. Ces éléments servent uniquement à établir que ce consentement a bien été recueilli.

3. Finalités et bases légales

• Gestion de la relation client et exécution des prestations : base légale de l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles
• Facturation, comptabilité et respect des obligations légales : base légale de l'obligation légale
• Prospection commerciale auprès de professionnels et amélioration de nos services : base légale de l'intérêt légitime, avec droit d'opposition à tout moment
• Envoi d'e-mails d'information et de conseils : base légale du consentement, que vous pouvez retirer à tout moment
• Dépôt de traceurs de mesure d'audience et de publicité (Google, Meta) : base légale du consentement, recueilli avant tout dépôt

4. Assistant WhatsApp

Lorsque vous écrivez au numéro WhatsApp de Passage, vos messages reçoivent une réponse rédigée par un assistant d'intelligence artificielle. Il répond à vos questions sur nos offres, vous pose quelques questions sur votre projet pour vous orienter vers le bon interlocuteur, et peut prévenir Charles Cappart pour qu'il vous recontacte.

• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande, puisque c'est vous qui engagez l'échange, et notre intérêt légitime à suivre les demandes reçues
• Intervention humaine : Charles Cappart peut lire les échanges et reprendre la conversation à tout moment. L'assistant ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard.
• Messages vocaux : ils sont transcrits en texte sur notre propre serveur. Seule la transcription est conservée, l'enregistrement audio ne l'est pas.
• Publicité : si vous nous écrivez en cliquant sur une publicité, Meta nous transmet l'identifiant de l'annonce concernée. Il sert uniquement à mesurer quelles annonces fonctionnent.
• Vos choix : écrivez SUPPRIMER pour effacer immédiatement votre historique et vos informations, ou STOP pour ne plus recevoir de réponse automatique.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à la société PASSAGE TRANSMISSION. Elles sont traitées par les sous-traitants suivants, agissant sur nos instructions et tenus à une obligation de confidentialité :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement et diffusion du site
• Supabase Pte. Ltd. (Singapour) : base de données, sur des serveurs situés à Paris (France)
• Google, via l'API Gemini en offre payante : première analyse automatique des réponses à l'auto-Boussole
• Resend : envoi des e-mails d'information et des alertes internes de l'assistant WhatsApp
• Google Ireland Limited (Google Ads, Google Tag Manager) : mesure de la performance publicitaire, uniquement si vous y avez consenti
• Meta Platforms Ireland Limited : mesure de la performance publicitaire, uniquement si vous y avez consenti
• Notion Labs, Inc. et Calendly, LLC : suivi commercial et prise de rendez-vous
• WhatsApp Ireland Limited et Meta Platforms Ireland Limited : acheminement des messages échangés sur WhatsApp
• Anthropic, PBC (États-Unis) : rédaction des réponses de l'assistant WhatsApp. Anthropic supprime ces données sous 30 jours et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles, conformément à ses conditions commerciales.
• Railway Corporation (États-Unis) : hébergement de l'assistant WhatsApp et de ses données, sur des serveurs situés aux Pays-Bas

Nous ne vendons jamais vos données. Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y transfèrent des données. Ces transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE, États-Unis (Data Privacy Framework) ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées. Les pièces que nous devons conserver au titre d'une obligation légale sont archivées et leur accès est restreint.

7. Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, mémorisation de vos réponses aux simulateurs, mémorisation de votre choix en matière de cookies) sont déposés sans votre consentement, comme la réglementation le permet.

Les traceurs de mesure d'audience et de publicité (Google Ads, Google Tag Manager, Meta) ne sont déposés que si vous les acceptez. Aucun script de ces prestataires n'est chargé tant que vous n'avez pas donné votre accord. Refuser est aussi simple qu'accepter et n'a aucune conséquence sur votre navigation.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page. Un retrait supprime les traceurs déjà déposés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement. Le retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@passage.ac. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi vous désinscrire de nos e-mails par le lien présent dans chacun d'eux, modifier vos préférences de cookies depuis le pied de page, et, sur WhatsApp, écrire SUPPRIMER pour effacer vos échanges. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.